Enquete dienstverleners Deze vragenlijst is uitsluitend bedoeld voor softwareleveranciers en linux-dienstverleners. Alle informatie zal vertrouwelijk worden behandeld. Wel zullen gegevens gebruikt worden om klanten een indicatie te geven van de kosten. Andere gegevens hebben enkel als doel om een goede samenwerking tussen dienstverlener en de Open Source Adviesgroep mogelijk te maken. Algemeen 1. Uw naam: 2. Naam van uw bedrijf: 3. Jaar van oprichting: 4. Bedrijfsvorm: Eenmanszaak VOF Maatschap BV Holding Stichting Anders 5. KvK-nummer: 6. Grootte van het bedrijf (fulltime personen): 7. Zou u bij aanhoudende drukte de grootte van uw bedrijf willen uitbreiden?  Ja     Nee Certificering en opleiding 8. Bent u of één van uw medewerkers in het bezit van een Linux Professional Institute Certificaat? Nee LPIC1 LPIC2 LPIC3 9. Bent u of één van uw medewerkers in het bezit van één of meerdere van deze certificaten? CompTIA linux+ Red Hat Certified Technician Red Hat Certified Engineer 10. Als u of één van uw medewerkers nog nog andere relevante opleiding(en) heeft gehad kunt u dat hier aangeven (Unix, Windows, etc). Competenties & Expertise 11. In hoeverre acht u uw bedrijf expert op de volgende gebieden: (U kunt in latere vragen één en ander nader specificeren.) Absoluut expert Is geen     bedrijfsactiviteit A. Complete server-installatie (op basis van Linux)                                     B. Complete desktop-installatie (op basis van Linux)                                     C. Netwerk/Hardware (linux-gericht)                                     D. Beveiliging (linux-gericht)                                     E. (Omscholings)cursus voor systeembeheerders                                     F. (Omscholings)cursus voor gebruikers                                     G. OSS zoals boekhoudsoftware, groupware, CRM, CMS                                     H. Maatwerksoftware                                     I. Linux systeembeheer                                     12. Acht u uw bedrijf expert in een gebied dat hierboven niet genoemd is? Dan kunt u dat hier invullen. Competenties, Werkwijze & Prijzen 13. De volgende vragen gaan wat dieper in op de diverse gebieden (per gebied alleen invullen als het behoort tot uw vakgebied). A. & B. Server / Desktop-installatie   Gebruikt u een standaard Linux-distributie? Zo ja, welke?   Stel: klant wil Linux op desktop. Hoe lost u de situatie op wanneer deze een specifiek programma gebruikt dat niet onder Linux draait?   Kunt u een schatting geven van de prijs die u zou rekenen om bij een bedrijf een gemiddelde server om te zetten van Windows2000 naar Linux (zonder bijzonderheden)?   Kunt u een schatting geven van de prijs die u zou rekenen om bij een bedrijf een server + 20 desktops om te zetten van Windows naar Linux (zonder bijzonderheden)?   Doet u installaties fixed price of op basis van een uurtarief?  Altijd Fixed Price  Altijd uurtarief  Verschilt per klant   Kunt u na de installatie ook het langdurig beheer van de software doen (via een SLA)?  Ja     Nee C. Netwerken / Hardware   U kunt hier uw competenties omtrent netwerken en hardware nader specificeren.   Levert u ook hardware dat bij uw inkoop al is voorgeïnstalleerd met Linux?  Ja     Nee D. Beveiliging   U kunt hier uw competenties omtrent beveiliging nader specificeren. E. Omscholingscursus voor systeembeheerders (bijv. vanaf Win2000)       Hoe lang duurt zo'n cursus?       Wat kost de cursus (ex. BTW)? F. Omscholingscursus voor gebruikers (bijv. vanaf Win98)       Hoe lang duurt zo'n cursus?       Wat kost de cursus (ex. BTW)? E. & F. Cursus - Algemeen   Heeft u een ruimte in het noorden van het land waar u de cursus geeft?  Ja, in:  Nee   Geeft u ook cursus op locatie van de klant?  Ja  Nee   Geeft u gecertificeerde cursussen (bijv. van RedHat)?  Ja, te weten:  Nee G. Diverse Open Source Applicaties   Met welke van deze types Open Source applicaties bent u goed bekend? (U weet wat er beschikbaar is en kunt ze installeren.) Financiële software Groupware Technisch grafische applicaties CRM-programma Content Management Systemen E-commerce Anders:   Verkoopt uw bedrijf ook eigen producten voor Linux? Zo ja, om wat voor software gaat het? En heeft u het vrijgegeven als Open Source Software? H. Maatwerksoftware   Ontwikkelt u maatwerksoftware op basis van fixed price of uurtarief?  Altijd Fixed Price  Altijd uurtarief  Verschilt per project   Met de ontwikkeling van wat voor soort maatwerksoftware heeft u expertise? I. Systeembeheer   U kunt hier uw competenties omtrent systeembeheer nader specificeren.   Zou u ook het Linux-systeembeheer van een organisatie oppakken waar u de installatie niet van heeft gedaan?  Ja  Nee   Wanneer een organisatie een mix van systemen heeft (bijv. ook Windows of Unix), kunt u dan het beheer ook goed uitvoeren?  Ja  Nee   Doet u ook online systeembeheer?  Ja, bijna uitsluitend  Ja, soms  Nee   Wanneer u het systeembeheer voor een organisatie online doet, is het dan vaak nodig om fysiek bij de klant te zijn om beheer uit te voeren?  Ja, regelmatig  Minder dan eens per kwartaal  (Bijna) nooit 14. Welk uurtarief rekent u? (ex. BTW) Wanneer dit varieert per geleverde dienst of situatie kunt u dat hier aangeven: 15. Heeft u nog opmerkingen aangaande uw competenties en expertise? Overig 16. Heeft u nog andere opmerkingen? Hartelijk dank voor het invullen. Copyright © 2003 Open Source Adviesgroep